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Si tienes alguna duda, revise nuestras preguntas frecuentes:

  • ¿Cómo me registro?
    • Debe entrar en el apartado registro, en el siguiente enlace: https://mediasanex.es/es/registro
    • Una vez relleno el formulario, recibirá un correo electrónico de verificación. (Si ve que no lo recibe, revise la pestaña de correo no deseado.)
    • Una vez verificado, debe enviarnos por correo (info@mediasanex.es la siguiente documentación:
      1. Modelo 036
      2. Recargo de Equivalencia, SI/NO
    • Cuando se comprueben los datos, procedemos a activar su cuenta. (Debe desarrollar su actividad en una Farmacia.)

  • ¿Cómo realizo mi primer pedido?
    • ¡Es muy sencillo! Entre en cualquier producto y dele al botón "Añadir al carrito"
    • En la parte superior derecha de la web, se encuentra el carrito. Pincha sobre el.
    • Seleccione la cantidad y compruebe los datos e importe. Pincha en "Completar Pedido"
    • Revise toda la información de envío y facturación, así como la forma de envío y total del pedido.
    • Realice el pago del pedido.
    • Espere a que llegue en el plazo indicado por la web.


  • No puedo acceder a mi cuenta.
    • Lo primero que tenemos que revisar es la bandeja de Correo no deseado. Si es de Hotmail su correo, es muy probable que esté en esta carpeta.
    • Para acceder a nuestra cuenta, tenemos que Verificar la dirección de correo electrónico, mediante el correo de verificación que recibimos al registrarnos.
    • Si no recibe el correo y no puede acceder. Contacte con nosotros. https://mediasanex.es/es/contacto

  • ¿Cuándo recibo mi factura?
    • La factura se emite una vez que realiza el pago y se envía por correo electrónico, una vez que le enviamos la confirmación del envío.
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